做个沟通高手
沟通的目的就取得共识 做好沟通前的准备 沟通场地不容忽视 尊重对方是沟通的前提 信任是交往的基础 以最佳状态面对对方 做好自我介绍 说好第一句话 博得对方的好感 抓住对方的好奇心 引导对方讲话 顺着对方的脾气走 送他一顶高帽子 从对方立场着手 多为对方利益着想 要善于发表己见 重要的是达到彼此认同 ...
溝通障礙概論
商务沟通技巧
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PPT使用技巧大全
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