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VÍA PÚBLICA PLUS

Suscripción anual a la aplicación VÍA PÚBLICA PLUS.

VÍA PÚBLICA PLUS es una aplicación que sirve para reportar incidencias en la vía pública y que funciona para un máximo de 8 usuarios.

La aplicación VÍA PÚBLICA PLUS permite a los servicios de mantenimiento de un Ayuntamiento, funcionarios y empresas contratadas, notificar de forma rápida y eficaz las incidencias que ocurren en la vía pública: farolas rotas, pintadas, árboles caídos, etc, tomando fotografías, localizando la incidencia y documentándola con texto o audio. Se pueden enviar a una dirección de correo electrónico predefinida y además consultarlas y administrarlas mediante una herramienta Web en una zona privada dentro de www.viapublicaapp.com, preparada para que hasta 8 usuarios diferentes puedan reportar incidencias a la Web.

La herramienta consta de tres aplicaciones: VÍA PÚBLICA PLUS, VÍA PÚBLICA USER y zona Web. VÍA PÚBLICA PLUS se compra en las stores y VÍA PÚBLICA USER se descarga de forma gratuita.

VÍA PÚBLICA PLUS. Esta aplicación permite gestionar al resto de los usuarios y que además es el único que tiene acceso a la web.

• El administrador tiene que registrarse en la aplicación VÍA PÚBLICA PLUS y establecer:

o Un nombre de usuario, común para él y para los usuarios de VÍA PÚBLICA USER.

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o Una contraseña de administrador, que junto al nombre de usuario le permitirá autenticarse en la aplicación VÍA PÚBLICA PLUS y en la Web.

o Una contraseña de usuario, que junto al nombre de usuario, permitirán a los usuarios de VÍA PÚBLICA USER autenticarse.

• Una vez registrado, el administrador recibirá automáticamente un correo electrónico en el cual recibirá el nombre, la contraseña de usuario y el enlace de descarga de VÍA PÚBLICA USER. Incluyendo el número de usuario (de 1 a 7) podrá enviar todos los datos necesarios a los usuarios de VÍA PÚBLICA USER que participen en las labores de mantenimiento.

• En la zona privada de la Web llegarán las incidencias recogidas por los usuarios. (VÍA PÚBLICA USER).

• El administrador también podrá recoger incidencias, siendo el usuario número “0”.

• Además, el administrador en el momento de registrarse, puede establecer un segundo correo electrónico que se utilizará para recibir de manera adicional las incidencias. Esto le facilitará el trabajo para poder reenviarlas a quien estime oportuno.

VÍA PÚBLICA USER. El usuario para entrar en la aplicación utiliza el nombre de usuario y contraseña que el administrador le ha comunicado, y una vez dentro de la aplicación se identifica con el “número de usuario” que se le ha asignado.

Tanto en VÍA PÚBLICA PLUS, como en VÍA PÚBLICA USER se recogen los siguientes campos:

• Población, Dirección: Campos libres de texto. No se borran tras el envío de una incidencia, para agilizar el envio de las mismas.

• Incidencia permite seleccionar los siguientes tipos: Alcantarillado, Aceras, Árboles, Cables, Calzada, Fachadas, Farolas/Alumbrado, Limpieza, Parques Infantiles, Pintadas, Playas, Semáforos, Señales de Tráfico, Vallas de Obra, Tapas de Arquetas, Otras.

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• Notas: Campo libre con un máximo de 200 caracteres.

• Fotografía de la incidencia. Hasta tres fotografías por incidencia.

• Audio de tres minutos.

• Geoposición de cada incidencia.

En la Web, el administrador, VÍA PÚBLICA PLUS, entra en www.viapublicaapp.com y autenticándose con el mismo nombre de usuario y clave que usa en la aplicación móvil puede:

• Ver un listado de incidencias ordenadas por fecha y hora y editarlas mediante la opción “ver”.

• Gestionar la incidencia: abierta, pendiente, cerrada.

• Realizar búsquedas y establecer filtros.

• Añadir nuevas incidencias desde la Web.

• Dar de alta una dirección de correo electrónico alternativo para que lleguen aquí también las incidencias.

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• Recuperar el nombre de usuario y contraseña.

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