Cidadão Online A sua melhor ferramenta de contato com os Órgãos Públicos.Com a ferramenta Cidadão Online da 4R Sistemas, a Prefeitura inova com a prestação de serviços ao cidadão.Todas as solicitações de serviços são processadas e direcionadas para o setor pré-definido ou setor de atendimento/ouvidoria da Prefeitura, gerando um protocolo.As informações são monitoradas através do Mapa e são organizadas por tipo de serviço, sendo a execução de cada serviço estabelecida com prazos pré-determinados.O cidadão também pode acompanhar e receber as informações sobre a sua solicitação através de telefone, email e aplicativo específico para o seu celular.Imagine o seguinte cenário: Durante um bom período, cada cidadão contribui para alimentar uma base de dados de conhecimento, onde o objetivo deste processo é trazer o cidadão mais próximo da Prefeitura.Os benefícios para ambas as partes são enormes - o cidadão tem o "feedback" das suas solicitações, a Prefeitura pode visualizar estatisticamente os que a população deseja ou quais são as maiores necessidades do Município, tudo isso apenas com um clique.
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