關鍵時刻 MOT 學習工具 v1.1|教育線上App不用買-HotApp4Game

「關鍵時刻MOT」，讓您可以及時記錄生活中與人互動重要的關鍵時刻，利用本學習工具在21天中，養成關鍵時刻心法與習慣，成為人生職場將心比心、創造雙贏、合作當責、信守承諾的贏家，並為客戶創造更多價值。

Esprit Changeware 所開發的「關鍵時刻」( Moments of Truth ) 組織學習課程，是全球企業與個人建立「客戶導向、合作當責」思維與行為的經典課程，經由關鍵時刻課程的探討學習，讓學員了解及體認把握機會發掘顧客內在的需求，以完整實際的承諾與行動滿足他們的需求，體現每一個積極正面的關鍵時刻的重要及方法。

主要功能如下：

*一分鐘快速指引：協助您複習「關鍵時刻」行為模式的重點，並可以自編學習重點做為提醒。

*關鍵時刻即時評估：與行事曆結合，在面對客戶重要關鍵時刻後快速進行評估，也可利用文字或錄音記錄自己的學習成長與檢討。

*將評估結果上傳至MOT學習網站(www.mottool.com)：在個人專屬學習檢討網頁紀錄您在關鍵時刻的學習成長，一步步成為擁有「將心比心、創造雙贏」好習慣的專業人士。

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