内容提要
掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。
主要功能介绍
1、 支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。
2、 用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
（1） 电量电费查询：可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费的同比。
（2） 交费购电记录查询：可查询以往的交费购电明细。
（3） 电费余额查询：可查看当前电费余额情况。
3、 信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
4、 在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
5、 营业网点：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。
6、 停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。
注：目前支持地区：北京、天津、辽宁省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。
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