الأهداف العامة للمقرر:
بعدان تفرغ -عزيزي الدارس- من دراسة هذا المقرر ينبغي إن تكون قادرا على:
• تعريف مفهوم وأهمية الخدمات المصرفية وخصائصها التسويقية.
• فهم البيئة التسويقية للمصرف, وتحليل اثر المتغيرات البيئية على الخدمة المصرفية.
• تعريف سوق الخدمات المصرفية, وأسس تقسيمها والتعامل معها.
• توضيح السلوك الشرائي للخدمات المصرفية والعوامل المؤثرة فيه
• تعريف أهمية ودور بحوث التسويق ونظم المعلومات التسويقية في تسويق الخدمات المصرفية.
• بيان أهمية المنتج/ الخدمة المصرفية , ودورة حياة الخدمات المصرفية , والاستراتيجيات التسويقية لكل مرحلة من تلك المراحل .
• توضيح اثر جودة الخدمة المصرفيه على رضاء العملاء .
• توضيح سياسة تسعير الخدمات المصرفية, والعوامل المؤثرة في قرارات التسعير .
• تعريف قنوات توزيع الخدمات المصرفية.
• توضيح أهمية ترويج الخدمة المصرفية , وبيان مكونات المزيج الترويجي للخدمة المصرفية .
• بيان أهمية ودور كل من مقدمي الخدمة, / العمليات / والدليل المادي, كعناصر إضافية للمزيج التسويقي للخدمات المصرفية.
• بيان كيفية إدارة النشاط التسويقي للمصرف , وتوضيح أهمية تخطيط وتنظيم النشاط التسويقي في المصرف.
• توضيح طرق وأساليب تقييم ورقابة النشاط التسويقي في المصرف.
• بيان مفهوم وأهمية المصارف الالكترونية.
熱門國家 | 系統支援 | 版本 | 費用 | APP評分 | 上架日期 | 更新日期 |
---|---|---|---|---|---|---|
未知 | Android Google Play | 1.0 App下載 | 免費 | 1970-01-01 | 2015-03-11 |